Analista de Suporte ERP - Módulos de PREVIDÊNCIA

Superar as expectativas dos clientes em todas as interações, solucionando as dúvidas e os problemas relacionados aos produtos e serviços.

1. Realizar o atendimento de clientes através das ferramentas disponibilizadas pela empresa;
2. Acompanhar a jornada do cliente com as soluções da empresa;
3. Criar soluções de atendimento;
4. Identificar oportunidade de melhoria nas soluções;
5. Garantir os acordos de níveis de serviços (SLA) praticados pela empresa;
6. Executar outras tarefas compatíveis com a natureza da função.

1. Formação superior;
2. Experiência de 2 a 4 anos - Analista I, 4 a 6 anos - Analista II, mais de 6 anos - Analista III, em atendimento na área de suporte técnico;
3. Experiência com atendimento a usuários de sistemas, preferencialmente ERP;
4. Iniciativa;
5. Excelente comunicação oral e escrita;
6. Conhecimento sobre previdência complementar. ATENÇÃO! Este requisito é obrigatório.

Regime de contratação: CLT

Desde 1985 desenvolvemos soluções altamente tecnológicas para diversos segmentos!

A CMCorp desenvolve soluções de Gestão Corporativa Integrada (ERP) para o segmento o segmento previdenciário e de serviços.

A CMSol desenvolve soluções de Gestão Corporativa Integrada (ERP) para o segmento hoteleiro e de comércio e serviços.

A Magva/Aarim desenvolve soluções de Chatbot com IA.

Por meio de um corpo técnico altamente qualificado, as empresas do grupo CM tem a resposta às múltiplas demandas do mercado, fornecendo ERPs completos, parametrizáveis, modulares e abrangentes que incorporam o conhecimento do negócio dos clientes.

No atual cenário competitivo, trabalhamos continuamente para que nossos clientes recebam soluções e serviços que sejam:

• Adequados para a capacidade funcional e flexíveis às necessidades específicas da empresa;
• Implementados de forma rápida, simples e segura, com suporte em tempo real e de alto nível;
• Tecnicamente evoluídos para se antecipar às novas necessidades e tendências do mercado;
• Integração com outras aplicações legadas, com o apoio das tecnologias e metodologias mais modernas.

Agradecemos desde já seu interesse em fazer parte do Grupo CM!